Politique d’expédition
Expédition
Nous nous efforçons de traiter votre commande dans un délai de 5 jours ouvrables. Toutefois, comme nos articles sont fabriqués à la main, des retards peuvent parfois survenir. Nous utilisons les services d'Australia Post et de FedEx. Les délais d'expédition varient selon la destination ; en règle générale, comptez 5 à 10 jours ouvrables pour une livraison standard, et 1 à 3 jours pour une livraison express.
L'expédition express garantit un traitement et une livraison plus rapides.
Si vous avez besoin d'une livraison plus rapide, veuillez nous contacter.
Politique de remboursement et d'échange EERA
Remboursement
CHANGEMENT D'AVIS
Si vous changez d'avis, nous pouvons vous proposer un échange ou un remboursement, sous réserve des conditions suivantes :
Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant l'achat ;
L'article doit être retourné dans un état permettant sa revente. Cela signifie qu'il doit être inutilisé ou non porté, dans son emballage d'origine scellé, avec ses étiquettes ; il ne doit être ni endommagé ni avoir subi de modification, et doit être accompagné de son manuel et de ses accessoires ;
La facture originale doit être présentée.
Les frais d'expédition liés au retour d'un article sont à votre charge.
Articles endommagés ou défectueux :
Nous vous recommandons d'inspecter immédiatement tout article acheté afin de vous assurer qu'il répond à vos attentes, qu'il est de qualité satisfaisante et qu'il correspond à la description fournie.
Si votre commande arrive endommagée, le moyen le plus rapide de résoudre le problème est de nous contacter par téléphone au 0437624880.
Frais d'expédition
Si vous souhaitez retourner un article à EERA, les frais d'expédition sont à votre charge. Une fois l'article reçu et examiné, nous procéderons à un remboursement dans un délai de 5 jours ouvrables.
Expédition
En acceptant nos conditions générales lors de la validation de votre commande, vous autorisez Australia Post (ou le transporteur désigné) à déposer votre colis à l'adresse de livraison sans exiger de signature.
Une fois que votre colis est indiqué comme « livré » par le transporteur, EERA Roofing Tools décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage. AERE
20, rue Albert, Warrnambool 3280
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