Politique de remboursement

Politique de remboursement et d'échange EERA

Nous sommes convaincus que votre outil d'encochage (« notcher ») vous plaira ; c'est pourquoi nous proposons un remboursement intégral ou un échange, sous réserve des conditions suivantes :

Les articles doivent être retournés dans un délai de 14 jours suivant l'achat ;

L'article doit être retourné dans un état permettant sa revente. Cela signifie qu'il doit être inutilisé ou non porté, dans son emballage d'origine scellé, avec ses étiquettes ; il ne doit présenter aucun signe de détérioration ou de modification, et doit être accompagné de son manuel d'utilisation ainsi que de tous ses accessoires ;

La facture originale doit être présentée.

Si vous souhaitez nous retourner un article, les frais d'expédition associés sont à votre charge.

Produits endommagés ou défectueux :

Nous vous recommandons d'inspecter immédiatement tout produit acheté afin de vous assurer qu'il répond à vos attentes, qu'il est d'une qualité satisfaisante et qu'il correspond à la description fournie.

Si votre commande arrive endommagée, le moyen le plus rapide de résoudre le problème est de nous contacter par téléphone au 0437624880.

Frais d'expédition

· Si vous souhaitez retourner un article à EERA, les frais d'expédition sont à votre charge. Une fois l'article reçu et examiné par nos soins, un remboursement sera effectué dans un délai de 5 jours ouvrables.