Política de envio

Envio

Nosso objetivo é processar seu pedido em até 5 dias úteis; no entanto, como nossos produtos são fabricados manualmente, podem ocorrer eventuais atrasos. Utilizamos os serviços da Australia Post e da FedEx. Os prazos de entrega variam de acordo com a localidade, mas, em geral, são de 5 a 10 dias úteis para a modalidade padrão e de 1 a 3 dias úteis para a modalidade expressa.
O envio expresso garante um processamento e uma entrega mais rápidos.
Caso precise do produto com maior urgência, entre em contato conosco.

Política de Reembolso e Troca da EERA

Reembolso

DESISTÊNCIA DA COMPRA

Se você mudar de ideia, podemos oferecer uma troca ou reembolso, desde que:

Os produtos sejam devolvidos no prazo de 14 dias após a compra;
O produto seja devolvido em condições adequadas para revenda — ou seja, sem uso, na embalagem original lacrada, com as etiquetas afixadas, sem sinais de quebra ou violação, e acompanhado de manual e acessórios;
Seja apresentada a nota fiscal original válida.

Caso deseje devolver um produto, todos os custos de envio relacionados à devolução serão de sua responsabilidade.

Produtos Danificados ou com Defeito:

Recomendamos que você inspecione os produtos adquiridos imediatamente após o recebimento, para garantir que esteja totalmente satisfeito(a) com eles, confirmando que apresentam qualidade aceitável e correspondem à descrição fornecida.

Se o seu pedido chegar danificado, a maneira mais rápida de resolver o problema é entrar em contato conosco pelo telefone 0437624880.

Custos de Envio

Caso deseje devolver um produto à EERA, todos os custos de envio relacionados à devolução serão de sua responsabilidade. Após o recebimento e a avaliação do item, o reembolso será processado em até 5 dias úteis.

Envio

Ao aceitar nossos termos e condições no momento da finalização da compra, você autoriza a Australia Post (ou a transportadora por nós indicada) a deixar sua encomenda no endereço de entrega, sem a necessidade de assinatura.

Uma vez que a transportadora registre a encomenda como "Entregue", a EERA Roofing Tools não se responsabiliza por eventuais perdas, furtos ou danos. EERA

Rua Albert, 20, Warrnambool 3280

0437 624 880

www.eera.au