Remessa

Nós nos esforçamos para processar e enviar seu pedido em até 10 dias úteis; no entanto, como nossos itens são fabricados à mão, às vezes podem ocorrer atrasos. Informações atualizadas sobre o envio estão disponíveis na página de cada produto. O envio expresso garante o tempo de processamento e entrega mais rápido. Utilizamos os serviços dos Correios da Austrália e da FEDEX.
Se precisar receber seu pedido mais rapidamente, entre em contato conosco.

Política de reembolso e troca da EERA

Reembolso

MUDANÇA DE MENTALIDADE

Se você mudou de ideia, podemos oferecer uma troca ou reembolso, desde que:

  1. Os itens são devolvidos em até 14 dias após a compra;

  2. O item é devolvido em condições de venda. Ou seja, o item não deve ser usado ou desgastado, na embalagem original lacrada, com as etiquetas anexadas, o item não deve estar quebrado ou adulterado, o manual e os acessórios estão incluídos;

  3. Deve ser apresentada uma fatura original válida.

Se desejar devolver um item para nós, você deverá arcar com todos os custos de remessa associados.

Bens danificados ou com defeito:

  • Recomendamos que você inspecione imediatamente todos os produtos adquiridos para garantir que esteja completamente satisfeito com os produtos, inclusive que os produtos sejam de qualidade aceitável e correspondam à descrição que fornecemos a você.

  • Se o seu pedido chegar danificado, a maneira mais rápida de resolver o problema é entrar em contato conosco pelo telefone 0437624880

Custos de remessa

- Se desejar devolver um item para a EERA, você deverá pagar por todos os custos de remessa associados. Assim que recebermos e avaliarmos o item, o reembolso será emitido em até 5 dias úteis. 

Remessa

  • Ao concordar com nossos termos e condições na finalização da compra, você autoriza o Australia Post (ou o serviço de entrega indicado por nós) a deixar sua encomenda no endereço de entrega sem exigir assinatura.

  • Depois que o pacote for marcado como Entregue pelo transportador, a EERA Roofing Tools não se responsabiliza por perda, roubo ou dano.

-

EERA

20 Albert Street, Warrnambool 3280

0437 624 880

www.eera.au