Politique de remboursement et d'échange de l'EERA
Remboursement
CHANGEMENT D'ÉTAT D'ESPRIT
Si vous avez changé d'avis, nous pouvons vous proposer un échange ou un remboursement à condition que
Les articles sont retournés dans les 14 jours suivant l'achat ;
L'article est retourné dans un état vendable. C'est-à-dire que l'article n'a pas été utilisé ou porté, qu'il est dans son emballage d'origine scellé, que les étiquettes sont attachées, que l'article ne doit pas être cassé ou altéré, que le manuel et les accessoires sont inclus ;
Une facture originale valide doit être présentée.
Si vous souhaitez nous renvoyer un article, vous devez payer tous les frais d'expédition associés.
Marchandises endommagées ou défectueuses :
Nous vous recommandons d'inspecter immédiatement toute marchandise achetée afin de vous assurer que vous en êtes pleinement satisfait, notamment que la marchandise est d'une qualité acceptable et qu'elle correspond à la description que nous vous avons fournie.
Si votre commande arrive endommagée, le moyen le plus rapide de résoudre le problème est de nous contacter par téléphone à l'adresse 0437624880.
Frais d'expédition
- Si vous souhaitez renvoyer un article à l'EERA, vous devez payer tous les frais d'expédition associés. Une fois que nous aurons reçu et évalué l'article, vous recevrez un remboursement dans les 5 jours ouvrables.
Expédition
En acceptant nos conditions générales au moment du paiement, vous autorisez Australia Post (ou notre coursier désigné) à laisser votre colis à l'adresse de livraison sans exiger de signature.
Une fois que le transporteur a indiqué que votre colis a été livré, EERA Roofing Tools n'est pas responsable de la perte, du vol ou des dommages.
-
EERA
20 Albert Street, Warrnambool 3280
0437 624 880
www.eera.au