الشحن

نسعى جاهدين لمعالجة طلبك وشحنه في غضون 10 أيام عمل، ولكن نظرًا لأن منتجاتنا مصنوعة يدويًا، فقد يحدث تأخير في بعض الأحيان. تتوفر معلومات الشحن المحدثة على صفحة كل منتج. يضمن الشحن السريع أسرع وقت للمعالجة والتسليم. نستخدم خدمات البريد الأسترالي وFEDEX.
إذا كنت بحاجة إلى استلام طلبك في وقت أقرب، يرجى الاتصال بنا.

سياسة الاسترداد والاستبدال الخاصة بشركة EERA

استرداد الأموال

تغيير العقل

إذا غيّرت رأيك، قد نعرض عليك استبدال أو استرداد المبلغ شريطة أن يكون ذلك:

1. يتم إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ الشراء;

2. يتم إرجاع السلعة في حالة قابلة للبيع. أي أن تكون السلعة غير مستخدمة أو غير ملبوسة، في العبوة الأصلية محكمة الغلق، والعلامات مرفقة، ويجب ألا تكون السلعة مكسورة أو مكسورة أو تم العبث بها، وأن تكون السلعة متضمنة دليل الاستخدام والملحقات;

3. يجب تقديم فاتورة أصلية سارية المفعول.

إذا كنت ترغب في إرجاع سلعة ما إلينا، يتعين عليك دفع جميع تكاليف الشحن المرتبطة بها.

البضائع التالفة أو المعيبة:

• نوصيك بمعاينة أي بضائع تم شراؤها على الفور، للتأكد من رضاك التام عن البضائع، بما في ذلك أن البضائع ذات جودة مقبولة ومطابقة للوصف الذي قدمناه لك.

• في حالة وصول طلبك تالفًا، فإن أسرع طريقة لحل المشكلة هي الاتصال بنا عبر الهاتف على 0437624880

تكاليف الشحن

- إذا كنت ترغب في إرجاع سلعة إلى EERA، يتعين عليك دفع جميع تكاليف الشحن المرتبطة بها، وبمجرد استلامنا للسلعة وتقييمها سيتم رد المبلغ إليك في غضون 5 أيام عمل. 

الشحن

• بموافقتك على الشروط والأحكام الخاصة بنا عند الدفع، فإنك تفوض البريد الأسترالي (أو شركة الشحن التي نرشحها) بترك الطرد الخاص بك في عنوان التسليم دون الحاجة إلى توقيع.

• بمجرد أن يتم وضع علامة "تم التسليم" على الطرد الخاص بك من قبل شركة الشحن، فإن شركة EERA لأدوات التسقيف غير مسؤولة عن الفقدان أو السرقة أو التلف.

-

EERA

20 شارع ألبرت، وارنامبول 3280

0437 624 880

www.eera.au